Para ingresar un reclamo en segunda instancia, puede realizarlo en los siguientes canales: OIRS Transporte escucha: www.transportescucha.cl / al teléfono (+562) 22362222. Directorio de Transporte Público Metropolitano: www.red.cl / Call Center 600 730 00 73 (desde celulares) o al 800 73 00 73 (desde teléfono fijo).